Admitimos devoluciones de todos los artículos de ropa, accesorios y calzado, incluyendo aquellos que están rebajados. Las devoluciones se hacen mediante el reembolso del dinero.

Si lo prefieres, también puedes hacer la devolución asumiendo tú el coste del envío con cualquier servicio de mensajería que permita hacer seguimiento del paquete para que no se pierda. En ese caso, el paquete tendrá que llegar a nuestras instalaciones dentro de plazo y te reembolsaremos el importe íntegro de tu pedido. Los pasos a seguir son los siguientes:

Introduce en el paquete los artículos que quieras devolver y la bolsa de tela. Ve a la mensajería que desees y envíanos la devolución a la siguiente dirección:

Lady Pipa - Jevaso

C/ Vesta, Polígono Industrial 9, r

28880 Meco

 

Las prendas tienen que estar en perfecto estado y con sus correspondientes etiquetas. 

Una vez recibida en nuestro almacén la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra en la cuenta bancaria asociada a la tarjeta o cuenta de Paypal con la que pagaste en un periodo máximo de 14 días.

Si elegiste el pago en tres plazos con Klarna, recibirás el reembolso de la parte que has pagado hasta el momento y el resto de pagos quedarán cancelados.

Nosotros no te notificaremos cuando recibamos el paquete en el almacén. Sólo te enviaremos un email cuando hayamos hecho el reembolso. Los envíos tardan 4/5 días laborables desde que se deposita en los puntos de conveniencia. 

En caso de que hayas decidido enviar la devolución por tu cuenta, puedes consultar el estado del envío con el número de seguimiento.

Recibirás el reembolso en un plazo de aproximadamente 7-14 días naturales desde la fecha en que recibamos el paquete de vuelta en nuestro almacén. Te informaremos de que hemos realizado el reembolso mediante un email de confirmación. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

Debes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente escribiendo un email a info@ladypipa.es y solucionaremos el problema lo antes posible.

Los pedidos hechos en tienda solo se pueden cambiar y devolver en tienda con las condiciones que aparecen en el ticket de compra.