Política de envío

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

España

1. Entrega en Punto Pack

El envío a Península: Si eliges como método de envío entrega en Punto Pack o punto de recogida, el coste es de 3,95€. Gratuito para pedidos superiores a 50 €. 
El envío a Baleares tiene un coste de 6,95€. 3,95 € en pedidos superiores a 50€. 
Puedes consultar el listado de puntos de recogida aquí.

2. Entrega en domicilio

El envío a Península es gratuito para pedidos superiores a 50 €. Para envíos inferiores a 50 € el envío cuesta 3,95€. 
El envío a Baleares cuesta 3,95 € en pedidos superiores a 50€. Para envíos inferiores a 50 € el envío cuesta 6,95 €.
El envío a Canarias, Ceuta y Melilla cuesta 5,95 €.  Para envíos inferiores a 50 € el envío cuesta 9,95 €.

En caso de que la aduana retenga el paquete, el destinatario se tendrá que hacer cargo de los gastos de gestión. Esta condición se acepta con la realización de la compra. En ningún caso Lady Pipa se hace cargo del pago de la gestión aduanera ni de los impuestos derivados de los mismos.

Unión Europea

El envío a cualquier país de la Unión Europea es gratuito para pedidos superiores a 140 €. Por debajo de ese importe, el envío tiene un coste de 4,95 €.

Alemania, Bélgica y Países Bajos

Para pedidos superiores a 140 €, el envío a punto de recogida a Alemania, Bélgica y Países Bajos es gratuito y el envío express tiene un coste de 9,99 €. Por debajo de ese importe, el envío a punto de recogida tiene un coste de 4,95 € y el envío express tiene un coste de 14,99 €.

Reino Unido

Para pedidos superiores a £ 120, el envío a Reino Unido es gratuito y el envío express tiene un coste de £ 4,95. Por debajo de ese importe, el envío estándar tiene un coste de £ 4,95 y el envío express tiene un coste de £ 9,95.

Noruega, Suiza, Liechtenstein y Ciudad del Vaticano

Para pedidos superiores a 140 €, el envío estándar a Noruega, Suiza, Liechtenstein y Ciudad del Vaticano es gratuito y el envío express tiene un coste de 4,95 €. Por debajo de ese importe, el envío estándar tiene un coste de 4,95 € y el envío express tiene un coste de 6,95 €.

Estados Unidos

El envío a Estados Unidos es gratuito para pedidos superiores a $ 160. Por debajo de ese importe, el envío tiene un coste de $ 20.

México

El envío a México es gratuito para pedidos superiores a 3.500 pesos mexicanos. Por debajo de ese importe, el envío tiene un coste de 220 pesos mexicanos.

Chile

El envío a Chile es gratuito para pedidos superiores a 150.000 pesos chilenos. Por debajo de ese importe, el envío tiene un coste de 10.000 pesos chilenos.

Resto del mundo

El envío a los países no mencionados anteriormente es gratuito para pedidos superiores a 140 €. Por debajo de ese importe, el envío tiene un coste de 9,95 €.

¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

España y Portugal

• Península, Ceuta y Melilla: entre 2 y 3 días laborables desde que el pedido sale de almacén.
• Baleares: entre 2 y 5 días laborables desde que el pedido sale de almacén.
• Canarias: aproximadamente 5 días laborables desde que el pedido sale de almacén salvo si retienen el paquete en aduana, en cuyo caso podría retrasarse 2/3 días más.

*Lady Pipa no se hace responsable de los retrasos en la entrega que se puedan producir a causa de circunstancias imprevistas o extraordinarias.

Resto del mundo

Los envíos a cualquier país (excepto España y Portugal) tardan de 2 a 5 días laborables desde que el pedido sale de almacén.

¿QUÉ EMPRESA DE MENSAJERÍA ENTREGARÁ MI PEDIDO?

España y Portugal

• Entrega en domicilio: Correos Express.*
• Entrega en punto de recogida o locker: Mondial Relay/In Post.

Francia, Bélgica, Países Bajos, Alemania, Italia y Luxemburgo

• Entrega en domicilio: DHL.
• Entrega en punto de recogida o locker: Mondial Relay/In Post.

Resto del mundo

• Entrega en domicilio: DHL.

¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc., nunca en apartado de correos) o en un punto de recogida o locker de Mondial Relay/In Post si estás en España, Portugal, Francia, Alemania, Bélgica, Países Bajos, Italia o Luxemburgo. Si no estás en la dirección indicada cuando pase el mensajero a entregar tu pedido, se pondrán en contacto contigo para concertar un día y una hora de entrega que te venga bien.

¿CUÁL ES EL PROCESO DE ENTREGA?

Te enviaremos un email de confirmación de envío cuando tu pedido salga del almacén. En ese email incluiremos un link y número de seguimiento para que puedas consultar en qué estado se encuentra tu pedido.

*Al seleccionar la opción de envío a domicilio con Correos, se realizará un único intento de entrega en la dirección indicada. En caso de que este intento no pueda completarse, el paquete será depositado en un punto de recogida cercano para que el cliente pueda retirarlo allí.

PEDIDOS ONLINE TRAMITADOS A TIENDA