Cambios
No podemos realizar cambios. Si necesitas otra talla, color o producto, puedes realizar una nueva compra y devolvernos lo que no quieras para que tramitemos el reembolso.
Returns
You can find all the information through this link:
Tienes los pasos a seguir en el apartado de Proceder con mi devolución
Los envíos a la península, Baleares, Ceuta y Melilla y Portugal tardan entre 2 y 3 días laborables desde que haces el pedido. Los envíos a Canarias tardarán aproximadamente 5 días laborables salvo si retienen el paquete en aduana, en cuyo caso podría retrasarse 2/3 días más.
Los envíos a cualquier país (excepto España y Portugal) tardan de 2 a 5 días laborables desde que haces el pedido.
El plazo para cualquier devolución es de 18 días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido hasta el momento en que depositas el paquete en el punto pack.
El plazo para cualquier devolución es de 30 días naturales a contar desde el día en que haces el pedido hasta el día en que generas la etiqueta para llevar a cabo la devolución.
- Gratis en Península
- 4 euros en Baleares
- 9 euros en Canarias, Ceuta y Melilla
El coste de la devolución es de 5€.
El coste de la devolución es de £5.
El coste de la devolución es de 10 dólares.
El coste de la devolución es de 250 pesos mexicanos.
El coste de la devolución es de 9000 pesos chilenos.
El coste de la devolución es de 10€.
Si lo prefieres, también puedes hacer la devolución asumiendo tú el coste del envío con cualquier servicio de mensajería que permita hacer seguimiento del paquete para que no se pierda. En ese caso, el paquete tendrá que llegar a nuestras instalaciones dentro de plazo y te reembolsaremos el importe íntegro de tu pedido. Los pasos a seguir son los siguientes:
Introduce en el paquete los artículos que quieras devolver y la bolsa de tela. Ve a la mensajería que desees y envíanos la devolución a la siguiente dirección:
Lady Pipa - Jevaso
C/ Vesta, Polígono Industrial 9, r
28880 Meco
Las prendas tienen que estar en perfecto estado y con sus correspondientes etiquetas.
Los pedidos hechos en tienda solo se pueden cambiar y devolver en tienda con las condiciones que aparecen en el ticket de compra.
Una vez recibida en nuestro almacén la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra en la cuenta bancaria asociada a la tarjeta o cuenta de Paypal con la que pagaste en un periodo máximo de 14 días.
Si elegiste el pago en tres plazos con Klarna, recibirás el reembolso de la parte que has pagado hasta el momento y el resto de pagos quedarán cancelados.
Nosotros no te notificaremos cuando recibamos el paquete en el almacén. Sólo te enviaremos un email cuando hayamos hecho el reembolso. Los envíos tardan 4/5 días laborables desde que se deposita en los puntos de conveniencia.
En caso de que hayas decidido enviar la devolución por tu cuenta, puedes consultar el estado del envío con el número de seguimiento.
Recibirás el reembolso en un plazo de aproximadamente 7-14 días naturales desde la fecha en que recibamos el paquete de vuelta en nuestro almacén. Te informaremos de que hemos realizado el reembolso mediante un email de confirmación. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.
Debes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente escribiendo un email a info@ladypipa.es y solucionaremos el problema lo antes posible.
Shipments
Los envíos a la península, Baleares, Ceuta y Melilla y Portugal tardan entre 2 y 3 días laborables desde que haces el pedido. Los envíos a Canarias tardarán aproximadamente 5 días laborables salvo si retienen el paquete en aduana, en cuyo caso podría retrasarse 2/3 días más.
Los envíos a cualquier país (excepto España y Portugal) tardan de 2 a 5 días laborables desde que haces el pedido.
Para envíos a España y Portugal con entrega en domicilio trabajamos principalmente con Correos Express. Y para entrega en punto pack trabajamos con Mondial Relay.
Para envíos fuera de España y Portugal trabajamos principalmente con DHL.
El plazo para cualquier devolución es de 18 días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido hasta el momento en que depositas el paquete en el punto pack.
El plazo para cualquier devolución es de 30 días naturales a contar desde el día en que haces el pedido hasta el día en que generas la etiqueta para llevar a cabo la devolución.
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos) o en un punto de entrega de Mondial Relay si estás en España o Portugal. Si no estás en la dirección indicada cuando pase el mensajero a entregar tu pedido, se pondrán en contacto contigo para concertar un día y hora de entrega que te venga bien.
- Gratis en Península
- 4 euros en Baleares
- 9 euros en Canarias, Ceuta y Melilla
El coste de la devolución es de 5€.
El coste de la devolución es de £5.
El coste de la devolución es de 10 dólares.
El coste de la devolución es de 250 pesos mexicanos.
El coste de la devolución es de 9000 pesos chilenos.
El coste de la devolución es de 10€.
Sí, te enviaremos un email con un número de seguimiento cuando tu pedido salga del almacén.
Te enviaremos un email de confirmación de envío cuando tu pedido salga del almacén. En ese email incluiremos un link y número de seguimiento para que puedas consultar en qué estado se encuentra tu pedido.
Products
The size varies depending on our models but in most cases our customers wear their usual size.
For themonkeys,our recommendation is that you choose guided by the size of non-elastic pants that you usually wear in a store like Zara.
For thedressesYou can follow the same criteria except if the bottom part of the dress is not fitted, in which case we recommend you be guided by your blouse size.
Do you still have doubts? We would love to advise you. Contact one of our experts by writing an email toinfo@ladypipa.esto give you personalized advice :)
We hope to expand the size range in the near future but at the moment we offer from size XXS to size XXL.
Los envíos a la península, Baleares, Ceuta y Melilla y Portugal tardan entre 2 y 3 días laborables desde que haces el pedido. Los envíos a Canarias tardarán aproximadamente 5 días laborables salvo si retienen el paquete en aduana, en cuyo caso podría retrasarse 2/3 días más.
Los envíos a cualquier país (excepto España y Portugal) tardan de 2 a 5 días laborables desde que haces el pedido.
No, at the moment we do not have the necessary infrastructure to provide this service.
El plazo para cualquier devolución es de 18 días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido hasta el momento en que depositas el paquete en el punto pack.
El plazo para cualquier devolución es de 30 días naturales a contar desde el día en que haces el pedido hasta el día en que generas la etiqueta para llevar a cabo la devolución.
The clothes do not have a guarantee but we will be happy to review any type of manufacturing defect on a case-by-case basis. If you have any questions write to us at info@ladypipa.es. If you think that attaching a photo will help us to give you a better service, do not hesitate to send it to us.
- Gratis en Península
- 4 euros en Baleares
- 9 euros en Canarias, Ceuta y Melilla
El coste de la devolución es de 5€.
El coste de la devolución es de £5.
El coste de la devolución es de 10 dólares.
El coste de la devolución es de 250 pesos mexicanos.
El coste de la devolución es de 9000 pesos chilenos.
El coste de la devolución es de 10€.
You can wash it in the washing machine with the wool or delicates program. We recommend using a wash bag. Please note that red garments should be washed by themselves because they are very colorfast. Avoid putting your Lady Pipas in the dryer.
We are proud of our production process that respects the environment and with decent working conditions. Our products are manufactured in workshops on the outskirts ofMadrid Spain. They are small workshops that manufacture our garments in compliance with environmental regulations and that treat their workers well.