Política de envio
QUANTO CUSTA O ENVIO?
Espanha
1. Entrega em Ponto de Recolha
Envio para Espanha continental: Se optar pela entrega num ponto de recolha, o custo é de 3,95 €. Gratuito para encomendas acima de 50€.
O envio para as Ilhas Baleares custa 6,95€. 3,95€ para encomendas acima de 50€.
Pode ver a lista de pontos de recolha aqui.
2. Entrega ao Domicílio
O envio para Espanha continental é gratuito para encomendas superiores a 50€. Para encomendas inferiores a 50€, o custo de envio é de 3,95€.
O envio para as Ilhas Baleares custa 3,95€ para encomendas superiores a 50€. Para encomendas inferiores a 50€, o custo de envio é de 6,95€.
O envio para as Canárias, Ceuta e Melilla custa 5,95€. Para encomendas inferiores a 50€, o custo de envio é de 9,95€.
Se a alfândega retiver o pacote, o destinatário será responsável por quaisquer taxas de manuseamento. Esta condição é aceite no momento da compra. A Lady Pipa não se responsabiliza por taxas alfandegárias ou quaisquer impostos associados.
União Europeia
O envio para qualquer país da União Europeia é gratuito para encomendas superiores a 140 €. Para encomendas inferiores a este valor, o custo de envio é de 4,95 €.
Alemanha, Bélgica e Países Baixos
Para encomendas superiores a 140 €, a entrega num ponto de recolha na Alemanha, Bélgica e Países Baixos é gratuita, e a entrega expresso custa 9,99 €. Para encomendas inferiores a 140 €, a entrega num ponto de recolha custa 4,95 € e a entrega expresso custa 14,99 €.
Reino Unido
Para encomendas superiores a 120 £, a entrega no Reino Unido é gratuita e a entrega expresso custa 4,95 £. Para encomendas inferiores a 120 £, a entrega standard custa 4,95 £ e a entrega expresso custa 9,95 £.
Noruega, Suíça, Liechtenstein e Cidade do Vaticano
Para encomendas superiores a 140€, o envio standard para a Noruega, Suíça, Liechtenstein e Cidade do Vaticano é gratuito, e o envio expresso custa 4,95€. Para encomendas inferiores a 140€, o envio standard custa 4,95€ e o envio expresso custa 6,95€.
Estados Unidos
O envio para os Estados Unidos é gratuito para encomendas superiores a 160 dólares. Para encomendas abaixo de 160 dólares, o envio custa 20 dólares.
México
O envio para o México é gratuito para encomendas superiores a 3.500 pesos mexicanos. Para encomendas inferiores a 3.500 pesos mexicanos, o envio custa 220 pesos mexicanos.
Chile
O envio para o Chile é gratuito para encomendas superiores a 150.000 pesos chilenos. Para encomendas abaixo de 150.000 pesos chilenos, o envio custa 10.000 pesos chilenos.
Resto do mundo
O envio para países não listados acima é gratuito para encomendas superiores a 140€. Para encomendas inferiores a 140€, o custo de envio é de 9,95€.
QUANTO TEMPO LEVARÁ PARA O MEU PEDIDO CHEGAR?
Espanha e Portugal
- Península, Ceuta e Melilla: 2 a 3 dias úteis a partir da data de saída da encomenda do armazém.
- Ilhas Baleares: 2 a 5 dias úteis a partir da data de saída da encomenda do armazém.
- Ilhas Canárias: Aproximadamente 5 dias úteis a partir da data de saída da encomenda do armazém, a menos que o pacote seja retido na alfândega, caso em que poderá haver um atraso adicional de 2 a 3 dias.
*A Lady Pipa não se responsabiliza por atrasos na entrega que possam ocorrer devido a circunstâncias imprevistas ou extraordinárias.
Resto do mundo
O envio para qualquer país (exceto Espanha e Portugal) demora 2 a 5 dias úteis a partir da data de saída da encomenda do armazém.
QUAL A TRANSPORTADORA QUE ENTREGARÁ O MEU PEDIDO?
Espanha e Portugal
- Entrega ao domicílio: Correos Express. *
Entrega num ponto de recolha ou cacifo: Mondial Relay/In Post.
França, Bélgica, Holanda, Alemanha, Itália e Luxemburgo
- Entrega ao domicílio: DHL.
- Entrega num ponto de recolha ou cacifo: Mondial Relay/In Post.
Resto do mundo
- Entrega ao domicílio: DHL.
ONDE POSSO RECEBER O MEU PEDIDO?
Pode recebê-lo no endereço da sua escolha (residência, trabalho, etc., nunca numa caixa de correio) ou num ponto de recolha ou cacifo da Mondial Relay/In Post se estiver em Espanha, Portugal, França, Alemanha, Bélgica, Holanda, Itália ou Luxemburgo. Se não estiver no endereço fornecido quando o estafeta tentar entregar, entrará em contacto consigo para agendar uma data e hora de entrega convenientes.
QUAL É O PROCESSO DE ENTREGA?
Enviaremos um e-mail de confirmação de envio assim que o seu pedido sair do armazém. Este e-mail incluirá um link e um número de seguimento para que possa verificar o estado do seu pedido.
*Ao selecionar a entrega ao domicílio pelos Correios (Correos), apenas será feita uma tentativa de entrega na morada fornecida. Caso esta tentativa não seja bem-sucedida, o pacote será deixado num ponto de recolha próximo para que o possa levantar.
ENCOMENDAS ONLINE PROCESSADAS NA LOJA
O stock disponível nas nossas lojas é indicativo, pelo que, mesmo que o produto apareça como disponível, poderá não ser possível concluir a compra.
O prazo de entrega para este tipo de encomendas é de aproximadamente 2 a 4 dias.
O custo da entrega ao domicílio é o mesmo que o de uma encomenda online. O levantamento na loja é gratuito. *O levantamento está disponível apenas na loja onde o pedido foi preparado.