Termos do serviço

PREÇO E PAGAMENTO

O preço de cada produto será o indicado no nosso site em qualquer momento, salvo em casos de erro evidente. Embora nos esforcemos para garantir que todos os preços no site estão corretos, podem ocorrer erros. Se descobrirmos um erro no preço de qualquer produto que tenha encomendado, cancelaremos a encomenda e processaremos o seu reembolso.

Não seremos obrigados a fornecer qualquer produto ao preço incorreto mais baixo (mesmo que tenhamos enviado uma Confirmação de Envio) se o erro de preço for óbvio e inconfundível e pudesse ter sido razoavelmente reconhecido por si como um preço incorreto.

Se a encomenda já tiver sido enviada e o erro de preço for óbvio e evidente, o contrato será considerado nulo e a Lady Pipa poderá exigir a devolução do produto recebido.

COMO VESTEM AS ROUPAS DA LADY PIPA?

O tamanho varia consoante os nossos modelos, mas, na maioria dos casos, os nossos clientes vestem o seu tamanho habitual.

1. Para os macacões, recomendamos que escolha o seu tamanho com base no tamanho de calças que costuma usar numa loja como a Zara.
2. Para os vestidos, pode seguir as mesmas orientações, a menos que a parte de baixo do vestido não esteja ajustada, caso em que recomendamos o uso do tamanho da sua blusa.

Ainda tem dúvidas? Adoraríamos ajudar. Entre em contacto com um dos nossos especialistas através do e-mail [email protected] para aconselhamento personalizado :)

QUE TAMANHOS OFERECEM?

Esperamos expandir a nossa gama de tamanhos em breve, mas, por enquanto, oferecemos tamanhos do XXS ao 5XL.

FAZEM VESTIDOS POR MEDIDA OU POR ENCOMENDA?

Não, de momento não dispomos da infraestrutura necessária para prestar esse serviço.

AS ROUPAS TÊM GARANTIA?

Para os clientes que efetuam compras como consumidores, a LADYPIPA, S.L.U. oferece uma garantia para os produtos vendidos através do site contra qualquer defeito de fabrico que se manifeste no prazo de dois (2) anos a contar da data de entrega.

Salvo prova em contrário, presume-se que qualquer falta de conformidade que se manifeste no prazo de dois (2) anos após a entrega já existia no momento da entrega.

Neste sentido, se algum dos produtos não estiver em conformidade com o contrato, o cliente deverá notificar a LADYPIPA, S.L.U. através de qualquer um dos canais de comunicação disponíveis.

COMO LAVAR A MINHA LADY PIPA?

Siga atentamente as instruções de lavagem na etiqueta do produto e na descrição do produto no nosso website. Recomendamos a utilização de um saco para lavagem. Note que as peças vermelhas devem ser lavadas separadamente, pois largam tinta com facilidade. Evite colocar as suas Lady Pipas na máquina de secar roupa.

Em caso de dúvidas, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente através do email [email protected].

ONDE SÃO FABRICADAS AS NOSSAS PEÇAS?

Orgulhamo-nos do nosso processo de produção ecológico e do nosso compromisso com condições de trabalho justas. Os nossos produtos são fabricados em pequenas oficinas nos arredores de Madrid, Espanha, em conformidade com todas as normas ambientais e laborais.