COMPOSICIÓN: 100% Alpaca con baño de 18 Kt y perlas naturales.

CUIDADOS: Este es un producto artesanal.
Evitar el contacto con el sol, el agua y otras sustancias líquidas y corrosivas como el aceite o cremas y el alcohol o colonias.
Para mantener tu bisutería siempre perfecta, limpiar sólo el metal, con un poco de agua tibia y jabón PH.

Talla	Pecho	Cintura	Cadera
XXS	78 cm	60 cm	86 cm
XS	82 cm	62 cm	90 cm
S	86 cm	66 cm	94 cm
M	90 cm	70 cm	98 cm
L	96 cm	76 cm	104 cm
XL	102 cm	82 cm	110 cm
XXL	108 cm	88 cm	116 cm
3XL	113 cm	92 cm	119 cm
4XL	119 cm	98 cm	125 cm
5XL	125 cm	104 cm	131 cm

¿ADMITÍS DEVOLUCIONES?

Admitimos devoluciones de todos los artículos de ropa, accesorios y calzado, incluyendo aquellos que están rebajados. Las devoluciones se hacen mediante el reembolso del dinero.

CAMBIOS

No podemos realizar cambios. Si necesitas otra talla, color o producto, puedes realizar una nueva compra y devolvernos lo que no quieras para que tramitemos el reembolso.

PLAZO PARA HACER UNA DEVOLUCIÓN 

ESPAÑA 

El plazo para cualquier devolución es de 18 días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido hasta el momento en que depositas el paquete en el punto pack. 

RESTO DEL MUNDO EXCEPTO ESPAÑA 

El plazo para cualquier devolución es de 30 días naturales a contar desde el día en que haces el pedido hasta el día en que generas la etiqueta para llevar a cabo la devolución.

COSTE DE LAS DEVOLUCIONES 

ESPAÑA 

Coste de la devolución:

• Gratis en Península 
• 4 euros en Baleares
• 9 euros en Canarias, Ceuta y Melilla

UNIÓN EUROPEA EXCEPTUANDO ESPAÑA

El coste de la devolución es de 5€.

REINO UNIDO

El coste de la devolución es de £5.

ESTADOS UNIDOS

El coste de la devolución es de 10 dólares.

MÉXICO

El coste de la devolución es de 250 pesos mexicanos.

CHILE

El coste de la devolución es de 9000 pesos chilenos.

RESTO DEL MUNDO 

El coste de la devolución es de 10€.

¿QUÉ DEBO HACER PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO? 

ESPAÑA 

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Canarias y Ceuta y Melilla

Escribe un email a info@ladypipa.es indicando el nombre completo de la persona que hizo el pedido, una dirección de recogida y una franja horaria de mínimo 4 horas para recoger el paquete que quieres devolver.

PORTUGAL, FRANCIA, BÉLGICA, PAÍSES BAJOS

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Portugal 

Francia

Bélgica

Países Bajos

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¿PREFIERES ENVIAR EL PAQUETE POR TU CUENTA?

Si lo prefieres, también puedes hacer la devolución asumiendo tú el coste del envío con cualquier servicio de mensajería que permita hacer seguimiento del paquete para que no se pierda. En ese caso, el paquete tendrá que llegar a nuestras instalaciones dentro de plazo y te reembolsaremos el importe íntegro de tu pedido. Los pasos a seguir son los siguientes:

• Introduce en el paquete los artículos que quieras devolver y la bolsa de tela.
• Ve a la mensajería que desees y envíanos la devolución a la siguiente dirección:

 

Las prendas tienen que estar en perfecto estado y con sus correspondientes etiquetas. 

¿CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN? 

Una vez recibida en nuestro almacén la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra en la cuenta bancaria asociada a la tarjeta o cuenta de Paypal con la que pagaste en un periodo máximo de 14 días.

Si elegiste el pago en tres plazos con Klarna, recibirás el reembolso de la parte que has pagado hasta el momento y el resto de pagos quedarán cancelados.

¿HABÉIS RECIBIDO MI DEVOLUCIÓN EN EL ALMACÉN?

Nosotros no te notificaremos cuando recibamos el paquete en el almacén. Sólo te enviaremos un email cuando hayamos hecho el reembolso. Los envíos tardan 4/5 días laborables desde que se deposita en los puntos de conveniencia. 

En caso de que hayas decidido enviar la devolución por tu cuenta, puedes consultar el estado del envío con el número de seguimiento.

¿CUÁNDO HARÉIS EL REEMBOLSO?

Recibirás el reembolso en un plazo de aproximadamente 7-14 días naturales desde la fecha en que recibamos el paquete de vuelta en nuestro almacén. Te informaremos de que hemos realizado el reembolso mediante un email de confirmación. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

¿QUÉ DEBO HACER SI EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN ES INCORRECTO?

Debes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente escribiendo un email a info@ladypipa.es y solucionaremos el problema lo antes posible.

LADY PIPA se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.